Technicien de service

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Description générale

Le technicien de service réalise l’entretien des systèmes électriques et des équipements pour les véhicules électriques, notamment les batteries et les bornes de recharge entre autres. Il diagnostique les problèmes rencontrés afin d’effectuer les réparations nécessaires. Il est amené à développer et à maintenir de bonnes relations avec les différents clients et partenaires. Il a l’occasion chaque jour de déployer ses connaissances et de créer la différence, non seulement dans son équipe, mais également dans la société en général, et ce afin de contribuer à l’avenir de demain, soit l’électrification des transports!

Exemples de tâches et responsabilités

  • Réaliser des diagnostics (à distance et sur place) à l’aide de différents outils (télémétrie, base de données) afin d’identifier de façon proactive les bris d’équipement;
  • Effectuer les suivis appropriés auprès des clients et des autres équipes de projet afin de s’assurer de leur satisfaction;
  • Réaliser les entretiens préventifs des équipements de recharge de véhicules;
  • Prévoir et préparer l’approvisionnement et l’envoi des pièces chez les clients/partenaires;
  • Collaborer à la création de procédures d’interventions pour chaque type de problème;
  • Compléter les rapports de service et les bons de travail.

Compétences recherchées

  • Connaissances dans le domaine du service des composants électriques ou intérêt à en connaître plus dans ce domaine;
  • Aptitude pour offrir un excellent service à la clientèle;
  • Bonne capacité d’analyse et aptitude pour la résolution de problèmes;
  • Avoir l’esprit investigateur, le sens de l’organisation et le souci du détail;
  • Bonne aptitude pour le travail d’équipe;
  • Aptitude à communiquer en anglais écrit et parlé.

Formation(s) requise(s)

Spécialisation(s) pouvant être requise(s)

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